◆ はじめてのお客様へ ◆

この度はアールテック・サービスオンラインショップ「コンロと燻製道具のアールテック」へご来店いただき大変ありがとうございます。

当サイトは、こだわった商品を自社工場で設計・開発・生産して皆様にお届けする直販サイトです。

当社従業員はとにかく物作りが好きで新しいものが好きな職人集団ですので、現在ラインナップしていない商品、まったく実績がない商品でもご要望があればとにかく作ってまいりました。

また、これからの時代、品質はもちろんのこと環境に配慮した商品作りを目指すためISO9001、14001を取得しております。

品質には自信をもっております。これを機会にぜひご利用ください。
   

・ご注文方法
・安心のセキュリティーについて
・送料について
・お支払いについて
・商品のお届け期間
・商品の返品・交換について
・お客様のプライバシー保護
・法規に基づく表示

有限会社アールテック・サービス

〒731-5127 広島市佐伯区五日市7-9-32

TEL(082)943-7272
FAX(082)943-7273

E-MAIL rtec-service@r-tec.co.jp

代表取締役 石本 邦雄
WEB管理責任者 石本 芳博

■ご注文方法

アールテック・サービスへのご注文まことにありがとうございます。

当社サイト商品に関しましてはSSLに対応したショッピングカートシステムで注文をいただく方法が簡単・確実です。
メール、FAX、お電話でのご注文ももちろんお受けします。

■ページフォームからのご注文
お気に入りの商品がございましたら、数量指定ボタンで購入数を指定していただいて、「かごへ入れる」をクリックして
「精算」 をクリックしてください。するとショッピングカートシステムの「商品の確認画面」になります。
指示にしたがって決済方法、ご住所、お名前などを送信ください。
※お買い物を続ける場合
「買い物へ戻る」をクリックするか、ブラウザの”戻る"ボタンを押してお好きなページへ移動してください。

■ご注文をいただきますと
ページフォームでご注文をいただきますと、自動的に送信する「注文確認自動メール」が届きます。ご注文確認後
当社から改めて在庫状況、発送予定日の通知メールを送らさせていただきます。

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■安心のセキュリティーについて  

■決済関係等はSSLによる暗号化送信ですので、お客様のプライバシーも守られます。

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■送料について
当サイトでは、1万円以上の商品(複数の場合はその合計金額)は送料を無料とさせて頂いています。

通信販売で商品をご購入の際に、特に気になる送料を無料にすることにより、お客様には一般店舗でご購入
するように、送料を気にせずお気軽にご購入頂けることと思います。

また、1万円に満たない商品に関しましては、全国一律送料640円(税込み)とさせて頂ました。

どうぞ、アールテック・サービスで送料を気にせずショッピングをお楽しみ下さい。

※申し訳ありませんが、バーベキューテーブルセット等、大型で宅配を使えない商品は別途送料をいただく場合がございます。

※沖縄その他離島に関しましては別途送料を頂きます。事前にお知りになりたい場合にはメールかお電話にてお問い合わせ下さい

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■お支払について

■代金引換(ヤマト運輸)

手数料無料

代金引換手数料は全額当社が負担します。

配送はヤマト運輸で発送いたします。宅配便ドライバーに商品と引き換えで合計代金をお支払い
いただきます。基本的に日本全国OKですが、一部地域(離島など)では代金引換サービス
をご利用できない場合があります。

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■クレジットカード決済 (JCB/VISA/MASTER/DINERS/Amex)

手数料無料

決済手数料は全額当社が負担します。

ページ注文フォームで通常通りに進んでください。
お名前等発送情報入力欄にてカード情報送信/SSL対応をご案内申し上げます。

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■銀行振込 (先払い)

手数料有料

決済手数料は銀行(ATMキャッシュカードの使える金融機関含む)での電信振込手数料は
お客様にご負担いただいてます。

入金確認後、商品を発送させていただきます。

ご注文確認後10日以内
にお振込のない場合は、キャンセルとさせていただきます。
銀行の営業日にかかわらず、この日数に従って処理を行います。
領収書は振込の際に銀行が発行する振込明細書をもって領収書と替えさせていただきます。

お振込銀行口座がご注文の際のお届け先お名前と同一(ご本人口座)であれば、お振込時の
「お客様口座名義お名前」「金額」で判断いたしますので、書き足していただく項目などは
ございません。

【商品代金振込先】
広島銀行 五日市駅前支店
当座 口座番号: 2064626
有限会社アールテック・サービス
TEL:082-943-7272




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■商品のお届け期間

通常、ご注文メールを確認後、在庫があれば即日発送が基本ですが、商品あるいは時期によっては
多少遅れる場合がございます。
特に別注品、人気商品などは1ヶ月以上お待ちいただく場合もございますが、いづれの場合でも
商品のお届けにつきましては、メールにてお知らせさせていただきます


当社の製品は手作りの部分が多く、大量生産品にはない「こだわり」をモットーに開発しておりますので
どうしても時間がかかってしまう事がございます。
その分お客様には良い商品を長く使っていただくため最大限の努力をさせていただきます。

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■商品の返品・交換について

商品到着から7日以内であれば返品・交換ができます。
それ以上経過した商品はお受けできませんので、ご注意ください。

配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、
返送料はいただきません。送料は当社負担でお取替えさせていただきますので「送料着払い」
で当社まで返送してください。

それ以外のご注文間違いやお気に召さないなどの理由による返品・交換につきましては返送料
をお客様負担にてお願いいたしますのでご了承ください。

なお、以下の場合の返品についてはお受けできませんのでご了承ください。
・オーダーメードの商品 ・一度ご使用になられた商品 ・お客様の都合で破損等が生じた商品

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■お客様のプライバシー保護

お客様からいただいた大切な個人情報(ご住所・電話番号・メールアドレス等)を発送等の業務以外に
流用いたしません。
また、ご希望されないお客様のメールアドレスに無断でDMを送るような迷惑行為、大切な個人情報を
第三者に漏らすようなことは決していたしません。

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有限会社アールテック・サービス

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